VERTRIEB
Unterstützung und Schulung
Alles, was Ihr Team benötigt, um Störlichtbogenschutz- und flammhemmende PSA selbstbewusst zu verkaufen, von alltäglichen Anfragen bis zu großen Ausschreibungen.
Lebenslange Nahtgarantie
ThermSAFE™-Komponenten
24-Stunden-„Notfall-Lieferung“
Zertifizierter Schutz
Verbesserte Passform
Richtig zu verkaufen bedeutet, richtig zu verstehen
PSA zu verkaufen und Störlichtbogen-Schutz zu verkaufen sind nicht ganz dasselbe. Die Normen, die Risikobewertungen, die Terminologie – da muss man viel Informationen abrufen können, wenn ein Kunde mit einer konkreten Frage am Telefon ist. Unsere Distributor-Unterstützung wurde entwickelt, um diese Lücke zu schließen: Schulung, technischer Rückhalt und Hilfe beim Gewinnen wichtiger Ausschreibungen, sodass weder Ihr Team noch Ihr Kunde raten müssen.
Störlichtbogen-Sensibilisierungsschulung
Wir vermitteln Ihrem Team dieselben Grundlagen, die wir auch den Kunden vermitteln: was ein Störlichtbogen tatsächlich ist, wie er entsteht, und warum er sich von allgemeiner elektrischer Sicherheit unterscheidet. Das schließt ein, wie Normen z.B. EN 61482 und EN ISO 11612 zusammenwirken, was Box-Test- und Open-Arc-Test-Bewertungen tatsächlich bedeuten, und wie man die Zertifizierung eines Kleidungsstücks richtig liest. Verfügbar als praxisnahe Präsenzsitzungen oder über unsere E-Learning-Plattform, je nachdem, was besser in den Zeitplan Ihres Teams passt.
Die Gelegenheit erkennen
Ein Störlichtbogen-Risiko ist von außen nicht immer offensichtlich. Ein Kunde kauft möglicherweise allgemeine Arbeitskleidung bei Ihnen, ohne sich der tatsächlichen Exposition seines Teams bewusst zu sein – Schaltvorgänge, Arbeiten an Schalttafeln, Prüfungen unter Spannung bedeuten, dass er etwas Spezifischeres benötigt. Wir helfen Ihrem Team, diese Signale zu erkennen, damit Sie das Thema proaktiv ansprechen können, statt später festzustellen, dass ein Wettbewerber schneller war – oder schlimmer, dass es einen entsprechenden Vorfall gab.
Sicherheit bei technischen Anfragen
Kommt eine wirklich technische Frage auf – z.B. cal/cm²-Bewertungen, welche Norm gilt, ob ein Kleidungsstück für eine bestimmte Aufgabe geeignet ist – sollten Sie den Kunden nicht jedes Mal in die Warteschleife legen und uns anrufen müssen. Unsere Schulung soll Ihrem Team die Sicherheit geben, ein solches Gespräch direkt zu führen; wobei wir Sie natürlich unterstützen, wann immer Sie Unterstützung brauchen.
Strategische Unterstützung bei großen Ausschreibungen
Bei großen, wichtigen Ausschreibungen sind wir direkt beteiligt, statt nur Produktinformationen zu liefern. Dazu gehört:
Häufig gestellte Fragen
Ist die Schulung nur für neue Mitarbeiter, oder können bestehende Teams eine Auffrischung machen?
Beides. Sowohl Störlichtbogen-Normen als auch unser eigenes Produktsortiment entwickeln sich weiter – eine Auffrischung für ein erfahrenes Team ist ebenso nützlich wie die Einarbeitung einer neuen Person.
Wie unterscheidet sich das vom bloßen Lesen der Produktdatenblätter?
Datenblätter sagen Ihnen, was ein Kleidungsstück leistet. Schulung hilft Ihnen zu verstehen, welche Punkte wichtig sind, und wie man diese in einem selbstbewussten Gespräch mit einem Kunden vermittelt, statt ihm nur ein Datenblatt vorzulesen.
Wie beantragen wir strategische Unterstützung bei Ausschreibungen?
Sprechen Sie so früh wie möglich mit Ihrem ProGARM-Ansprechpartner, idealerweise bevor Sie mit der Ausarbeitung der Ausschreibung begonnen haben. Je früher wir eingebunden sind, desto mehr können wir tatsächlich bewirken.